Quote from Александр Устинович on 18.11.2021, 21:54

По моему личному мнению, у играющих в онлайн-казино да и у тех, кто едва знаком с его деятельностью, сложилось несколько неправильное представление о том, что на самом деле из себя представляют бонусы, предоставляемые игорным онлайн-ресурсом. Обычно это приветственные бонусы для новых игроков, бонусы, приуроченные к неким высосанным из пальца датам, поощрения за активность, кэшбек при неудачной игре и некие «рекультивационные» бонусы, которые гораздо щедрее обычных и предназначены для «рекультивации» игрока, когда он слишком долго не посещает сайт игорного ресурса. Причем слово «рекультивация» взято мной не с потолка, а со слов некоего почтенного казино-деятеля, чье интервью опубликовано в одном солидном издании, посвященном онлайн-гемблингу.

Также очень часто халява в виде промокодов на бесплатные вращения и небольшие суммы на игровой счет используется различными аффилейтами всех мастей для оживления своего ресурса и рекламы определенного онлайн-казино. Под влиянием таких «промиков» уже сформировался целый класс интернет-лодырей, вся жизнедеятельность которых заточена на мониторинг ресурсов, где подобная халява периодически раздается. Как в старину профессиональные попрошайки знали на зубок все церковные праздники, дни рождения всех именитых людей города и церкви, в которых прихожане наиболее щедрые, так и нынешние «ловцы бонусов» наизусть знают расписание стримов с розыгрышем денег на игровой счет, знают онлайн-казино, где периодически раздается халява, и скрупулезно мониторят ресурсы аффилейтов, стремясь не опоздать к раздаче ништяков, успеть урвать и активировать промокод быстрее своих коллег по этому ремеслу.

Раньше, в эпоху легального азарта, таких людей называли «чайки». Весь смысл их существования сводился к ежедневному обходу игровых залов в поисках халявы и щедрого играющего гражданина, с которого путем нехитрых психологических манипуляций удавалось получить соточку-другую на игру. Не думал даже, что это племя сможет эволюционировать (или деградировать?) до такой степени. Теперь  для поиска халявы им не приходится отрывать свой зад от дивана. Убого это смотрится, конечно, когда куча молодых и не очень людей не видит в своей жизни иных способов добычи ресурсов, кроме мониторинга интернета на предмет халявы от доброго аффилейта или владельца онлайн-казино. Но это более-менее явная сторона этой медали, деградация под воздействием игровой зависимости и микродоз халявы. Есть более скрытая и завуалированная, неявное вовлечение в азартные игры, удержание и «рекультивация» клиентов игорных ресурсов. Хотя на данном этапе развития онлайн-гемблинга дельцы игровой индустрии, по-моему, вообще перестали считать нужным скрывать хоть что-то от своей клиентуры. Видимо, мнение об аналитических способностях своих клиентов у них упало ниже плинтуса, да и мало кто из обычных лудоманов находит время для мониторинга ресурсов, посвященных азартным играм, если на них ничего не раздают.

На написание этой статьи меня подтолкнули два интервью. В одном специалист в сфере бонусов онлайн-казино и исполнительный директор «CasinoEngine» от «EveryMatrix», Stian Enger Pettersen, рассказал про то, как эволюционировали бонусы. Его мнение было опубликовано в 43-м выпуске журнала «Gambling Insider Friday».

Другое было опубликовано на Telegram-канале «Казино.Новости». В нем госпожа Алина Зиацикава, владелец компании «SoftSwiss», презентуя обзор инструментов вовлечения и удержания пользователей, доступных на платформе онлайн-казино от «SoftSwiss», разъяснила роль бонусной политики в вопросах работы с игроками. Именно обзор инструментов вовлечения и удержания в процессе азартной игры, а никак не подарки или «щедрость» от игорного ресурса.

Ей вторит господин Stian Enger Pettersen: «Сегодня принципы, конечно же, такие же, что и десять лет назад. Привлечь. Удержать. Реактивировать. Но стратегии и инструменты существенно изменились за последние 10 — 15 лет, и одним из крупнейших изменений является то, как мы извлекаем пользу из наших данных».

«Данные», о которых столь туманно говорит сей господин, это не только ваши метрики и геоданные. Это, по сути, отрисовка вашего психотипа и прогноз на дальнейшее развитие вашей «игровой карьеры», делается он на основе сбора информации параметров всех ваших действий на онлайн-ресурсе довольно продвинутыми программами, которые совершенствуются второй десяток лет. Эти же программы и выдают рекомендации, как стимулировать «ресурсную биомассу», чтобы она максимально долго осуществляла свою деятельность по выжиманию из себя максимально большого объема финансовых ресурсов в пользу тех, кто навязал ей такое существование.

Опять же, я взял мнение двух разных казино-деятелей, в разное время высказанных ими и приведенных на абсолютно разных ресурсах. Они показывают общий смысл того, что бонусы — это никакая не халява, это петля на шее лудомана, тянущая его вниз на социальное дно и позволяющая без особых затрат эксплуатировать владельцам игорных ресурсов.

Помогают же владельцам игорных за 30 сребреников нам на шею накинуть эту удавку так называемые «аффилейты», которые, на все лады рекламируя «халяву от казино» за свой процентик малый, как-то не особо-то и стремятся оповещать толпу простаков об истинном назначении бонусов и промоакций от онлайн-казино. Приведу опять же определения от господ из онлайн-гемблинга, дабы в очередной раз не вызвать волну «негодования» на мою «некомпетентность» от этих самых аффилейтов, сидящих на процентике от наших проигрышей и несчастий наших близких.

Алина Зиацикава:

«В нашей компании мы считаем, что бонусы являются своего рода опорой, на которой все завязано — они не только помогают удерживать клиентов, но и привлекать новых. Нашему посетителю для этого ничего не нужно делать — он просто регистрируется в казино и начинает играть».

 Stian Enger Pettersen:

«Уже на протяжении многих лет доступна технология для распознавания шаблонов поведения клиентов и динамичного сегментирования игроков, что позволяет операторам разрабатывать намного более целенаправленные стратегии. Существуют разные типы игроков и на разных стадиях жизненного цикла, что требует разных мер. Такой подход позволяет определить, как будут игроки вести себя в будущем, например, кто уйдет из казино, кто может стать VIP клиентом или же будет абузером. Благодаря этому можно сразу же принимать оптимальные решения в плане кого и как вознаграждать».

Т.е., как мы видим, давным-давно идет некая своеобразная селекция и отбор лудоманов по степени их полезности для игорного ресурса, и на основании этого делается вывод о методах его максимально эффективного стимулирования. И опять ничего о «щедрости» онлайн-казино, желании порадовать своих клиентов или поделится с ними частью своих прибылей. Ни слова о той концепции, что проталкивают в массы аффилейты и стримеры, о «заработке и пассивном доходе» с помощью игры на онлайн-ресурсе. Ни слова об «отдыхе», за который надо платить, любимой концепции, которую втирают обманутым лудоманам сотрудники онлайн-казино всех рангов. Ничего личного или несущественного, просто четко выстроенная бизнес-концепция управляемого отъема денег у игрозависимых граждан.

Не думаю, что в ближайшее время этот гнилой «маркетинг» будет приведен хоть в какие-то рамки с помощью законодательных актов и ведомственных распоряжений надзорных органов, но почему бы не высказать свое мнение об этой ситуации с позиции бывшего лудомана и эксперта в этой области? Почему не предупредить своих собратьев по несчастью о той паутине, в которую с помощью всех этих бонусов и промоакций затягивают игрозависимых владельцы игорных онлайн-ресурсов? А предупрежден- значит вооружен! Здесь выбор за самим человеком: послать лесом игроделов со всеми их «бонусными предложениями», либо пожизненно тянуть финансовое ярмо, иногда подслащенное микродозами халявы.

С уважением и надеждой на то, что мои собратья по несчастью прозреют,

Александр Устинович, эксперт в области лудомании, игромании и лохотроноведения.